السمات الشخصية لمدير العلاقة في الشركة: • الانضباط في المواعيد، وهادئ الطباع وغير انفعالي • حسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز • اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه، حسن المظهر والأناقة • القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة، وتحمل المسئولية ومواجهة تبعات القرارات بثبات • قوة الشخصية ورباطة الجأش والحزم • العمل بروح الفريق الواحد ونشر العلم والمعرفة للجميع درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو خبرة تجارية معادلة خبرة اكثر من سنتين في أي من الشركات المحلية أو الدولية، أو في إدارة خدمة العملاء في شركات الخدمات المالية معرفة باللغة الإنجليزية صياغة وتحديد الأهداف، والتخطيط الفعال والقدرة على تنفيذها مهارات التعامل وتقديم خدمة عملاء مميزة القدرة على فهم مشكلات، واستياء، واحتياجات العملاء، ومعالجتها التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلي وخصوصاً برامج الأوفيس، وأنظمة (CRM) الإلكترونية مهارات الاتصال والتواصل مع الأخرين، والتفاوض بشكل مميز مهارات التنسيق وتوزيع المهام وتشكيل الفرق، ومهارات التنبؤ وقوة الملاحظة">
