نحتاج مشرفة قسم الاستقبال الخبر للعمل في خدمة العملاء - الالشرقية

- الإشراف على فريق موظفي الاستقبال والتأكد من تقديم خدمة عالية الجودة

- متابعة جدولة المواعيد لجميع الأقسام وخاصة الجلدية وطب الأسنان

- التعامل مع استفسارات المرضى وحل المشكلات اليومية بشكل احترافي

- متابعة سجلات المرضى والتأكد من دقة البيانات ومتابعة الملفات الطبية

- تدريب موظفي الاستقبال الجدد وتطوير مهارات الفريق باستمرار

- إعداد تقارير دورية عن الأداء، الغياب، رضا المرضى، ومؤشرات الجودة

- التنسيق مع الأقسام الطبية لضمان انسيابية العمل وجدولة المواعيد

- تطبيق سياسات العيادة وإجراءات الجودة وسرية معلومات المرضى
خبرة لا تقل عن سنة كمشرفة قسم
خبرة سابقة في خدمات الجلدية وطب الأسنان
القدرة على إدارة فريق صغير وتحفيز الموظفين
اتقان استخدام أنظمة الحجز الطبي
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)