نحتاج VOIP engineer الرياض للعمل في

• Call Centers network infrastructure design and maintenance

• Contact center software implementation and configuration (Genesys, Cisco contact center, etc..)

• Campaign Management

• IVR configuration

• CRM and Contact Center integration

• Design Call center IT policies and network infrastructure to meet projects SLA requirements

• Branches and DRZ integration



• تصميم البنية التحتية لشبكة مراكز الاتصال وصيانتها

• تنفيذ وتكوين برنامج مركز الاتصال (Genesys ، مركز اتصالات Cisco ، إلخ)

•إدارة الحملة

• تصميم IVR

• ربط الـ CRM مع برامج الإتصال

• تصميم سياسات تكنولوجيا المعلومات لمركز الاتصال والبنية التحتية للشبكة لتلبية متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالمشاريع

• ربط الفروع و فروع الـDRZ
ملم ببرامج الاتصال
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)