مطلوب مسؤول حجوزات الرياض للعمل في الفندقة والضيافة

• المحافظة على سلوك ودود ومبهج ومهذب في جميع الأوقات ، مع توفير خدمة شخصية لنزلاء الفندق.

• مسؤول عن جميع أنشطة الحجز التي تضمن حضور خطوط الحجز في جميع الأوقات.

• التواصل مطالب العمل المتوقعة يوميا مع أعضاء فريق الإدارات (الوافدون / المغادرين ، وظائف المجموعة ، طلبات الضيف ، إلخ).

• الوصول بشكل صحيح إلى جميع وظائف نظام الحجز وفقًا للإجراءات المعمول بها.

• الرد على الاستفسارات بلطف وقبول الحجوزات عبر الهاتف من خلال استخدام إرشادات الحجز الخاصة بالفندق. إبلاغ أسعار ومعلومات الفنادق بدقة واحترافية. تعظيم الإيرادات من خلال استخدام أساليب البيع والبيع الموحية.

• إظهار المزايا وخلق قيمة لضيوفنا.

• مراقبة والتأكد من أن جميع الحجوزات (بما في ذلك اليدوية) يتم إدخالها في الجلسة بدقة وبشكل كامل وسريع.

• المساعدة في إدارة العائد من مخزون الغرف باستخدام مواقع الويب ومحركات الحجز عبر الإنترنت.

• المساعدة عند الضرورة لضمان توفير الخدمة المثلى للضيوف والزوار والإدارات الأخرى.

• العمل بشكل وثيق مع المدير العام ، مدير خدمات الضيوف / الجمعية العمومية ومدير المبيعات / المدير في تنسيق استراتيجية التحفظات والمبيعات والسعر.

• تقديم المساعدة لأعضاء الفريق والإدارات الأخرى للمساهمة في تحقيق أفضل أداء عام للإدارة والفندق.

• أداء واجبات أخرى كما تم تعيينها أو طلبها أو تعتبرها ضرورية من قبل الإدارة.
ثانوي فأعلى
خبرة من 0 - 2 سنوات
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)