فرصة عمل مسئول تحصيل ومتابعة للعمل في خدمة العملاء - الدعم والمساندة جدة مكة

لمهام الوظيفية لمهنة مسؤول التحصيل والمتابعة:

- مراقبة الحسابات لتحديد المدفوعات المتأخرة

- التواصل مع العملاء وترتيب معهم طرق دفع قمية الفواتير

- الاحتفاظ بجميع السجلات بشكل دقيق يساعد على سهولة الوصول اليها

- المتابعة مع مدراء المناطق ومناديب البيع لمعرفة وضع حالة العميل الاجل

- اعداد وتقديم تقاريرعن نشاط التحصيل بشكل دوري

- متابعة المدفوعات العملية والمبالغ المستردة

- حل مشكلات الفوترة وائتمان العملاء

- تحديث الدائم للملفات الخاصة بالتحصيل

- عمل تقارير عن حالة الذمم المدينة الخاصة بعملاء الشركة

المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول التحصيل:

- القدرة على مراقبة ومراجعة الحسابات لتحديد الديون المستحقة

- المعرفة بطرق التحقق من البيانات التاريخية لكل دين أو فاتورة

- اجادة عملية التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لاستفسارتهم عن المدفوعات والمتأخرات

- سرعة اتخاذ الإجراءات الازمة لتشجيع سداد الديون في الوقت المناسب

- مهارات ايجاد الحلول المختلفة لحل مشكلات الفواتير ولائتمان

متطلبات العمل في وظيفة مسؤول التحصيل:

- المعرفة بإجراءات الفوترة وطرق التحصيل المختلفة

- الالمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الفواتير والديون

- المعرفة الجيدة في برامج مايكروسوفت وقواعد البيانات

- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء بشكل مناسب

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل ممتاز

- مهارات التفاوض وتقديم الحلول المختلفة لحل المشكلات
شهادة البكالوريوس
شهادة اثبات خبرة شهادة خبره في مجال التحصيل
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)