مطلوب كول سنتر وسوشيال ميديا – عمل من المنزل القاهرة للعمل في خدمة الزبائن

وصف الوظيفة

نبحث عن موظفين للعمل في مجال خدمة العملاء (كول سنتر) وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي بنظام العمل عن بعد من المنزل، بجدول مرن يبلغ 5 ساعات يومياً. الوظيفة متاحة لطلبة الجامعات وتوفر راتباً تنافسياً قدره 6500 جنيه مصري.

المهام والمسؤوليات اليومية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والقنوات الرقمية بمهنية عالية.


• إدارة حسابات السوشيال ميديا: إنشاء المحتوى، جدولة المنشورات، والتفاعل مع المتابعين.


• متابعة التعليقات والرسائل الخاصة والرد عليها في الوقت المناسب.


• توثيق الملاحظات والشكاوى ورفعها للإدارة المختصة.


• تحقيق مستهدفات الجودة ورضا العملاء المحددة.

المسؤوليات الرئيسية والمؤهلات

• المؤهل الدراسي: يقبل طلبة الجامعات (مختلف التخصصات).


• الخبرة: لا تشترط خبرة سابقة؛ يتم توفير التدريب اللازم.


• إجادة اللغة العربية كتابةً وتحدثاً، ويفضل إلمام بالإنجليزية.


• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع وحل المشكلات.


• إتقان استخدام الحاسوب وتطبيقات أوفيس، وخبرة بمنصات السوشيال ميديا (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكد إن).


• الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل الذاتي دون إشراف مباشر.


• توفر بيئة عمل هادئة واتصال إنترنت مستقر في المنزل.

المزايا الوظيفية

• العمل من المنزل: مرونة تامة في اختيار مكان العمل.


• ساعات عمل مرنة: 5 ساعات يومياً تتناسب مع جدولك الدراسي أو الشخصي.


• راتب ثابت: 6500 جنيه مصري شهرياً.


• فرصة لاكتساب خبرة عملية في خدمة العملاء والتسويق الرقمي.


• بيئة عمل داعمة وفرص تطوير مهني مستمر.

كلمات مفتاحية للبحث

كول سنتر، خدمة عملاء، سوشيال ميديا، عمل من المنزل، وظائف طلبة، وظائف عن بعد، مصر، راتب 6500 جنيه.