نعلن عن توفر فرصة عمل متميزة لوظيفة وايتر (سيدة) في مطعم راقٍ يقع في منطقة الراس بإمارة أم القيوين، حيث نبحث عن كفاءات قادرة على تقديم تجربة ضيافة استثنائية للزبائن. يندرج هذا المنصب ضمن قطاع المطاعم والفنادق ويوفر بيئة عمل احترافية تركز على جودة الخدمة ورضا العملاء. تتطلب الوظيفة التفرغ التام والقدرة على التعامل مع ضغط العمل في أوقات الذروة بمرونة وكفاءة عالية.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزبائن والترحيب بهم بمرونة واحترافية منذ لحظة دخولهم المطعم
- تقديم القوائم وشرح الأصناف اليومية مع التوصية بالأطباق المناسبة حسب رغبة الضيف
- استلام الطلبات بدقة تامة ونقلها للمطبخ عبر نظام نقاط البيع المعتمد
- متابعة تقديم الطلبات للطاولات في التوقيت المناسب والتأكد من جودة التقديم
- التعامل مع شكاوى الزبائن أو طلبات التعديل بهدوء وسرعة مع إبلاغ المشرف عند اللزوم
- الحفاظ على نظافة وترتيب الطاولات ومنطقة العمل وفق معايير الصحة والسلامة
- إعداد الفواتير وتحصيل المبالغ بدقة مع تشغيل أجهزة الدفع الإلكتروني والنقدي
- المشاركة في جرد المخزون اليومي للمستلزمات وإبلاغ المسؤول عن النواقص
الشروط والمسؤوليات الرئيسية
- خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة الطعام والمشروبات داخل مطاعم عاملة
- إجادة مهارات التواصل الفعال والتعامل الراقي مع شرائح متنوعة من العملاء
- القدرة على العمل بنظام الورديات بما في ذلك فترات المساء والعطلات الأسبوعية
- المحافظة على المظهر المهني اللائق والالتزام بالزي الرسمي المحدد من الإدارة
- سرعة البديهة والقدرة على حفظ الطلبات المتعددة دون أخطاء
- اللياقة البدنية التي تمكن من الوقوف والحركة المستمرة لفترات طويلة
- الإقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة
المميزات والفوائد
- راتب شهري تنافسي يتراوح بين 1800 و 2500 درهم إماراتي حسب سنوات الخبرة والكفاءة
- بيئة عمل مستقرة في مطعم ذو سمعة طيبة في منطقة الراس بأم القيوين
- فرصة للتطور المهني واكتساب خبرات متقدمة في إدارة الضيافة وخدمة العملاء
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- أبرز في مقابلتك مواقف حقيقية تعاملت فيها مع زبائن غاضبين وحولتهم لزبائن راضين
- استعد لشرح آلية عملك مع أنظمة نقاط البيع (POS) الشائعة في المطاعم الإماراتية
- تدرب على حفظ قائمة طعام افتراضية كاملة خلال 15 دقيقة لإثبات سرعة الحفظ
- ارتدِ ملابس مهنية محتشمة ومناسبة لبيئة مطاعم العائلات في المقابلة الشخصية
- جهز مراجع من مدراء سابقين يشهدون على التزامك بالمواعيد ونظافة عملك