موظف حجوزات طيران وظف دوت كوم

استقبال العملاء وتقديم
المعلومات:
- استقبال العملاء
وتقديم خدمة متميزة فيما يتعلق
بحجوزات السفر
- الإجابة عن
استفسارات العملاء حول المواعيد،
الأسعار، والخطوط الجوية , و كل ما
يتعلق بامتطلبات السفر و ابلاغ
العميل عن قواعد شركة الخطوط الجويه
في نوع التذكرة المختارة (قابله
للاسترجاع و التعديل ام غير
ذالك)
تنفيذ حجوزات السفر:
- حجز
تذاكر الطيران باستخدام أنظمة الحجز
العالمية مثل (Amadeus ,online , other)و بدراية
عن استرجاع التذاكر الاكترونية و
اجراء تعديل عليها
- إصدار التذاكر
الإلكترونية وإرسال تفاصيلها
للعملاء
معالجة المدفوعات:
-
التعامل مع عمليات الدفع النقدي أو
الإلكتروني
- إصدار إيصالات
للمدفوعات وتوثيق العمليات
تقديم
المشورة للعملاء:
- مساعدة العملاء
في اختيار الرحلات التي تناسب
ميزانيتهم ومتطلباتهم
- اقتراح
البدائل عند الضرورة (مثل تغيير
الخطوط الجوية أو التواريخ)
حل
المشكلات:
- معالجة المشكلات
المتعلقة بالحجوزات مثل التعديلات
أو الإلغاءات
- متابعة طلبات
استرجاع قيمة التذاكر أو تعويضات
العملاء عند الضرورة
التواصل مع
شركات الطيران:
- التنسيق مع شركات
الطيران لتأكيد الحجوزات أو معالجة
أي طلبات خاصة
- تحديث العملاء
بالمستجدات المتعلقة بالرحلات
(تأخير، إلغاء، تغييرات)
إعداد
التقارير:
- إعداد تقارير يومية عن
المبيعات والحجوزات مصحوبة بتفاصيل
التكاليف الى قسم المالية
- متابعة
أداء المبيعات وتحقيق الأهداف
المحددة
تطبيق القوانين
والسياسات:
- الالتزام بسياسات
وإجراءات شركات الطيران
- التأكد
من اتباع الشروط والأحكام الخاصة
بحجز التذاكر وتغييرها
- العمل على
توسيع قاعدة العملاء
مؤهل
بكالوريوس
خبرة سابقة لا تقل عن 6
اشهر في مجال حجز تذاكر
الطيران
إتقان العمل على أنظمة
الحجز الإلكترونية Amadeus
مستوى
مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .