وصف الوظيفة
- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
- حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات
اللباقة بالحديث
الطلاقة باللغة العربية والانجليزية
متمكن في برامج الاوفيس
خبرة عملية سابقة في خدمة العملاء
عمل مسبقاً في بنوك أو شركات اتصالات وماشابه
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
- حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات
اللباقة بالحديث
الطلاقة باللغة العربية والانجليزية
متمكن في برامج الاوفيس
خبرة عملية سابقة في خدمة العملاء
عمل مسبقاً في بنوك أو شركات اتصالات وماشابه
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
اهم المتطلبات
المؤهل العلمي والخبرة
تتطلب الوظيفة الحصول علي دبلوم وان يكون هناك خبرة ٥-١٠ سنوات
تفاصيل الوظيفة
أسئلة شائعة عن الوظيفة
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
دوام كامل
ما راتب وظيفة «نحتاج موظف خدمة عملاء (هاتفي) الخبر للعمل في العملاء - علاقات عامة الالشرقية»؟
يتم الاتفاق على الراتب
ما المؤهل العلمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
دبلوم
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
٥-١٠ سنوات
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
آخر موعد للتقديم هو 2026-04-20.
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟
يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.
تقديم الطلب
ملحوظة هامة
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط, ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية.
وظف دوت كوم
التطبيق الذكي للتوظيف
سريع
آمن
موثوق
حمّل تطبيقنا الآن
احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.
4.8 ( تقييم)
وظائف خدمة العملاء - علاقات عامة
وظف دوت كوم بريميوم
احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف
جرب الآن مجانًا