وصف الوظيفة
- مطلوب ممثلة او ممثل خدمة عملاء للعمل من المنزل (عن بعد)
المهام والمسؤوليات:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، الواتساب، أو البريد الإلكتروني
- حل المشكلات ومتابعة الطلبات حتى إغلاقها بشكل كامل
- تسجيل الملاحظات والشكاوى بدقة في النظام
- تحويل الحالات التي تتطلب تصعيدًا إلى القسم المختص
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير جودة خدمة العملاء
يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء (غير إلزامي)
توفر جهاز (كمبيوتر أو جوال) واتصال إنترنت مستقر على مدار 24 ساعة
مهارة تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا
القدرة على العمل بنظام المناوبات
مهارات تواصل ممتازة ولباقة في الحديث
الالتزام وسرعة الاستجابة
خريج جديد (بدون خبرة)
المهام والمسؤوليات:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، الواتساب، أو البريد الإلكتروني
- حل المشكلات ومتابعة الطلبات حتى إغلاقها بشكل كامل
- تسجيل الملاحظات والشكاوى بدقة في النظام
- تحويل الحالات التي تتطلب تصعيدًا إلى القسم المختص
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير جودة خدمة العملاء
يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء (غير إلزامي)
توفر جهاز (كمبيوتر أو جوال) واتصال إنترنت مستقر على مدار 24 ساعة
مهارة تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا
القدرة على العمل بنظام المناوبات
مهارات تواصل ممتازة ولباقة في الحديث
الالتزام وسرعة الاستجابة
خريج جديد (بدون خبرة)
اهم المتطلبات
المؤهل العلمي والخبرة
تتطلب الوظيفة الحصول علي ثانوية وان يكون هناك خبرة حديث التخرج
تفاصيل الوظيفة
أسئلة شائعة عن الوظيفة
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
دوام كامل
ما راتب وظيفة «وظيفة ممثل خدمة عملاء - عن بعد الرياض للعمل في العملاء الدعم والمساندة»؟
2,500 ريال
ما المؤهل العلمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
ثانوية
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
حديث التخرج
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
آخر موعد للتقديم هو 2026-04-21.
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟
يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.
تقديم الطلب
ملحوظة هامة
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط, ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية.
وظف دوت كوم
التطبيق الذكي للتوظيف
سريع
آمن
موثوق
حمّل تطبيقنا الآن
احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.
4.8 ( تقييم)
وظائف خدمة العملاء - الدعم والمساندة
وظف دوت كوم بريميوم
احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف
جرب الآن مجانًا