وصف الوظيفة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ولبقة
- معالجة الشكاوى والمشكلات والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بدقة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والعروض
- متابعة طلبات العملاء حتى إتمامها والتأكد من رضاهم
- تحويل الحالات المعقدة إلى الجهات المختصة داخل الشركة
- إعداد تقارير دورية عن الشكاوى والملاحظات لتحسين جودة الخدمة
من ذوي الاحتياجات الخاصة
إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة
اللباقة والصبر والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء
مهارات اتصال ممتارة شفوية وكتابية
- معالجة الشكاوى والمشكلات والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بدقة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والعروض
- متابعة طلبات العملاء حتى إتمامها والتأكد من رضاهم
- تحويل الحالات المعقدة إلى الجهات المختصة داخل الشركة
- إعداد تقارير دورية عن الشكاوى والملاحظات لتحسين جودة الخدمة
من ذوي الاحتياجات الخاصة
إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة
اللباقة والصبر والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء
مهارات اتصال ممتارة شفوية وكتابية
اهم المتطلبات
المؤهل العلمي والخبرة
تتطلب الوظيفة الحصول علي ثانوية وان يكون هناك خبرة خبرة جيدة
تفاصيل الوظيفة
أسئلة شائعة عن الوظيفة
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
دوام كامل
ما راتب وظيفة «نرغب في توظيف موظف خدمة عملاء - ذو احتياجات خاصة الرياض للعمل العملاء الدعم والمساندة»؟
5,000 ريال
ما المؤهل العلمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
ثانوية
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
خبرة جيدة
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
آخر موعد للتقديم هو 2026-04-21.
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟
يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.
تقديم الطلب
ملحوظة هامة
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط, ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية.
وظف دوت كوم
التطبيق الذكي للتوظيف
سريع
آمن
موثوق
حمّل تطبيقنا الآن
احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.
4.8 ( تقييم)
وظائف خدمة العملاء - الدعم والمساندة
وظف دوت كوم بريميوم
احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف
جرب الآن مجانًا