وظيفة شاغرة موظف دعم فني للعمل في تقنية المعلومات - الشبكات الالشرقية الجبيل

- تقديم الدعم من المستوى 1 وحل المشكلات بما يرضي المستخدم النهائي

- تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية

- تذاكر تسجيل الطلبات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وجها لوجه لنظام إدارة الحوادث والعملية على أساس الأولوية

- تصعيد الطلبات والمشكلات إلى مجموعة الدعم أو فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى باستخدام نظام إدارة الحوادث

- التحدث إلى العملاء ومستخدمي الكمبيوتر لتحديد طبيعة أي مشاكل يواجهونها

- التحقيق والتشخيص وحل أخطاء برامج الكمبيوتر والأجهزة

- إدارة معايير نشر الأجهزة والبرامج والحفاظ على مخزون جميع هذه المعدات والبرامج
شهادة دبلوم
خبرة من 4 - 8 سنوات
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)