وظيفة شاغرة كاتب استقبال فندقي ينبع المدينة للعمل في خدمة العملاء - الاستقبال

- متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة

- إدارة ومتابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف

- إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم

- تسجيل بيانات والمعلومات الضرورية للزوار

- استقبال والترحيب الزوار عند وصولهم وتوجيههم الى الغرف

- التعاون مع الزوار وتقديم المعلومات عن الفندق والغرف المتاحة والأسعار والمرافق

- الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية

- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الفندق حسب احتياجات الضيوف

- تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء

- التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات
مهارات التواصل والتعامل مع العملاء
الاحترافية في العمل
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)