نعلن عن موظف خدمة عملاء للعمل في العملاء - الدعم والمساندة الرياض

- استقبال مكالمات واستفسارات العملاء والرد عليها باحترافية

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات أو الخدمات

- معالجة وحل شكاوى العملاء بفعالية وضمن الوقت المحدد

- توثيق وتحديث بيانات العملاء والتفاعلات في النظام

- التنسيق مع الأقسام الأخرى (مثل المبيعات أو الدعم الفني) لحل مشكلات العملاء

- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من إغلاقها بشكل مرضٍ للعميل
شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (يفضل حملة الدبلوم أو البكالوريوس)
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء
القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء (مثل CRM)
الصبر، اللباقة، والقدرة على العمل تحت الضغط
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)