وصف الوظيفة
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة في بيع الأجهزة الرياضية بمدينة جدة
المهام الرئيسية:
المهام الرئيسية:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات وتوضيح تفاصيل المنتجات والأسعار والتوصيل
- متابعة طلبات العملاء من لحظة تأكيد الطلب حتى التسليم
- تجهيز طلبيات العملاء من المستودع حسب الفاتورة أو الطلب المعتمد
- التأكد من سلامة المنتجات قبل الشحن ومطابقة الطلب للمنتج المطلوب
- تنسيق الطلبات مع شركة الشحن ومتابعة حالة الشحنات بشكل يومي
- إبلاغ العملاء بتفاصيل الشحن وموعد التوصيل المتوقع
- حل أي مشكلة متعلقة بالتوصيل أو التأخير بالتنسيق مع شركة الشحن والإدارة
- ترتيب المنتجات داخل المستودع والمحافظة على نظافة وتنظيم منطقة العمل
- تحديث الإدارة بحالة الطلبات، الشحنات، والملاحظات اليومية
- برة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية
- لقدرة على التواصل مع العملاء بأسلوب لبق واحترافي
- جادة استخدام الواتساب والاتصال الهاتفي في متابعة الطلبات
- لقدرة على التعامل مع العملاء بهدوء وحل المشكلات بطريقة مناسبة
- لالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل
- فضل من لديه معرفة أو اهتمام بالأجهزة الرياضية ومستلزمات الجيم
- جادة استخدام برامج الحاسب الأساسية أو أنظمة الطلبات إن وجدت
- لقدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الإدارة وباقي الأقسام
- لدقة في تجهيز الطلبات ومطابقة المنتجات مع الفواتير
- لقدرة على ترتيب وتنظيم المستودع والمحافظة على سلامة المنتجات
- ستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
اهم المتطلبات
المؤهل العلمي والخبرة
تتطلب الوظيفة الحصول علي دبلوم وان يكون هناك خبرة ٥-١٠ سنوات
تفاصيل الوظيفة
أسئلة شائعة عن الوظيفة
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
دوام كامل
ما راتب وظيفة «فرص توظيف موظف خدمة عملاء مكة جدة للعمل في العملاء - الدعم والمساندة»؟
يتم الاتفاق على الراتب
ما المؤهل العلمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
دبلوم
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
٥-١٠ سنوات
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
آخر موعد للتقديم هو 2026-07-17.
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟
يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.
تقديم الطلب
ملحوظة هامة
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط, ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية.
وظف دوت كوم
التطبيق الذكي للتوظيف
سريع
آمن
موثوق
حمّل تطبيقنا الآن
احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.
4.8 ( تقييم)
وظائف خدمة العملاء - الدعم والمساندة
وظف دوت كوم بريميوم
احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف
جرب الآن مجانًا