نعلن عن مسؤول خدمات عملاء للعمل في خدمة العملاء - الدعم والمساندة الرياض

1- استقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت

2- التعامل مع العميل وشكواه بالطريقة التي تناسب مكانة المؤسسة التي يعمل بها

3- تنفيذ كلا من السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والتي يتم اعتمادها من مدير التسويق والمشتريات

4- كتابة تقرير يومي يقول فيه ما تم إنجازه في العمل

5- حفظ مختلف سجلات ونماذج الجودة المتعلقة بتعليمات خدمة العملاء، ومختلف الأعمال التي تخضع للمراجعة الداخلية

6- حسن استقبال كل الشكاوى والاستعلامات التي تأتي من العملاء وينفذ في ضوئها المهام التي توكل إليه
مؤهل اكاديمي
يتحمل ضغط العمل
ضبط النفس
يشترط الخبرة في ذات المجال
التحلي بالصبر والقدرة على ادارة الموقف مع العميل
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)