مطلوب موظفة خدمة عملاء

مطلوب في قسم خدمة العملاء،
المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء
الإشتراطات والمؤهلات المطلوبة:
• خبرة عملية سابقة في مجال خدمة العملاء على الأقل سنتين.
• إتقان اللهجة الكويتية إتقان تامة (تحدثاً وفهماً).
• امتلاك مهارات إتصال ممتازة ولباقة عالية في التحدث مع الجمهور.
• إمكانية التعامل مع مختلف إستعلامات وشكاوى العملاء باحترافية وسرعة بديهة.
• مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء الأساسية.
المهام الرئيسية:

• الرد على إستعلامات العملاء (هاتفياً أو عبر القنوات الرقمية) بمهنية عالية.
• حل المشكلات وتقديم الدعم اللازم لضمان أفضل مستويات الرضا للعملاء.
• توثيق تفاصيل الطلبات والبيانات في النظام المخصص بوضوح ودقة.
• لتقديم الفوري:
• عبر رقم الواتس آب: