مطلوب موظف خدمة عملاء للرد على استفسارات العملاء في المدينة المنورة المنوره للعمل وظائف

مطلوب موظف خدمة عملاء في المدينة المنورة منطقة طريق الملك عبدالله للعمل ضمن فريق احترافي يهتم بتقديم تجربة عميل مميزة، حيث يتم التعامل مع استفسارات العملاء والرد على طلباتهم وحل المشكلات بكفاءة عالية، مع المساهمة في تحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء داخل بيئة عمل محفزة تدعم التطور الوظيفي.

المهام:

• الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة


• حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية


• متابعة طلبات العملاء حتى إتمامها


• تقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء


• تحسين تجربة العميل ورفع مستوى الرضا


• الالتزام بمعايير جودة خدمة العملاء

متطلبات الوظيفة:

• مؤهل جامعي


• خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء


• مهارات تواصل ممتازة


• القدرة على التعامل مع ضغط العمل


• إجادة التعامل مع العملاء باحترافية

مزايا العمل:

• بيئة عمل محفزة


• فرص تطوير وظيفي


• راتب حسب المفاوضة