مطلوب موظفة خدمة عملاء وتسجيل بيانات ععجمان للعمل في الزبائن

وصف الوظيفة

نبحث عن موظفة خدمة عملاء وتسجيل بيانات للعمل لدى مكتب لبيع العبايات في منطقة الكرامة بعجمان. الهدف الأساسي من الوظيفة هو تقديم خدمة ممتازة للعملاء عبر الرد على استفساراتهم وتسجيل بياناتهم بدقة.

المسؤوليات اليومية

• الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم بشكل احترافي وودود.
• تسجيل بيانات العملاء والموردين في نظام إلكتروني بدقة عالية.
• متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضاهم.
• الحفاظ على سرية معلومات العملاء ومعالجتها وفق السياسات المتبعة.
• المساعدة في تنظيم المواعيد وإدارة جدول المكالمات.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• إتقان استخدام الحاسوب وبرامج إدخال البيانات (مثل Excel أو Google Sheets).
• قدرة على التعامل مع ضغط العمل وحل المشكلات بسرعة.
• تنظيم عالٍ واهتمام بالتفاصيل.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدخال البيانات ميزة مفضلة.

المؤهلات والخبرة

يشترط أن تكون المتقدمة من سكان المناطق القريبة من مقر العمل في الكرامة بعجمان. المؤهل المطلوب: شهادة ثانوية عامة على الأقل. الخبرة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر نقطة قوة، لكن غير إلزامية لأن التدريب سيوفر.

موقع العمل

منطقة الكرامة – عجمان، الإمارات العربية المتحدة.