مهندس دعم العملاء أبوظبي

نظرة عامة على الدور

نبحث عن مهندس دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في أبوظبي، حيث ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني المتخصص لتوربينات الغاز من MHI والمولدات وأنظمة التحكم والمعدات المساعدة. يتطلب هذا الدور خبرة عملية في التشغيل والتكليف والصيانة واستكشاف الأخطاء، مع التركيز على تقديم حلول هندسية مبتكرة للعملاء في قطاع توليد الطاقة.

المسؤوليات الأساسية

• تقديم الدعم الفني لتوربينات الغاز من MHI، والمولدات، وأنظمة التحكم، والمعدات المساعدة أثناء التشغيل، والتكليف، والتفتيشات، والانقطاعات، والحالات الطارئة.
• استكشاف المشكلات الميكانيكية، الكهربائية، والأدوات، والتحكم، والأنظمة المساعدة باستخدام مبادئ هندسية سليمة.
• تقديم الدعم الهندسي في الموقع أثناء التكليف، والتفتيشات، وأنشطة الصيانة، والانقطاعات، واجتماعات المراجعة الفنية.
• إعداد التقارير الفنية، والإجراءات، والمواصفات، والتوصيات، والعروض التقديمية، وأي وثائق هندسية أخرى.
• الرد على استفسارات العملاء الفنية وتقديم حلول هندسية في الوقت المناسب.
• قيادة تحقيقات تحليل السبب الجذري (RCA) وتوصية بالإجراءات التصحيحية والوقائية.
• التنسيق مع العملاء، وفرق الخدمة الميدانية، والهندسة، والإصلاح، والأقسام التجارية لحل المشكلات الفنية.
• الحفاظ على السجلات الفنية ووثائق المشروع وفقًا لإجراءات الشركة.
• دعم العروض الفنية، وأنشطة الشراء، والتقييمات الهندسية حسب الحاجة.
• تطوير وتحسين الإجراءات الهندسية، والمعايير، وأفضل الممارسات لتعزيز موثوقية المعدات وأداء التشغيل.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء أثناء تمثيل MHI خلال الزيارات الميدانية، والاجتماعات، والتفتيشات، والنقاشات الفنية.
• دعم الأنشطة الطارئة وغير المخطط لها، بما في ذلك السفر والدعم خارج ساعات العمل عند الحاجة.
• الامتثال لسياسات جودة الشركة، والصحة، والسلامة، والأمن، والبيئة (QHSSE) والحفاظ على معايير عالية من الاحترافية، والنزاهة، والسرية.

المؤهلات المطلوبة

التعليم

درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تخصص هندسي ذي صلة.

الخبرة

• 3-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في توربينات الغاز، والمولدات، والمعدات الدوارة، أو هندسة محطات الطاقة، بما في ذلك التشغيل، والصيانة، واستكشاف الأخطاء، والتكليف، أو الخدمة الميدانية.
• يفضل وجود خبرة في تقديم الدعم الفني للعملاء ضمن صناعة توليد الطاقة.

المعرفة التقنية

• معرفة بتوربينات الغاز، والمولدات، وأنظمة التحكم، والأدوات، والمعدات المساعدة المرتبطة.
• فهم لتشغيل وصيانة واستكشاف الأخطاء والتكليف للمعدات الدوارة.
• معرفة بتقنيات حل المشكلات الهندسية، وتحليل السبب الجذري (RCA).

اللغات

إجادة اللغة الإنجليزية للأعمال مطلوبة.

ما يميز هذا الدور

هذه فرصة فريدة للعمل مع تقنيات متطورة في مجال توليد الطاقة، ضمن بيئة ديناميكية تتطلب التعاون مع فرق متعددة التخصصات. ستساهم بشكل مباشر في تحسين أداء وموثوقية المعدات الحيوية، مع إمكانية السفر إلى مواقع العملاء في الشرق الأوسط ودولياً. نقدم بيئة عمل تدعم التطوير المهني المستمر والابتكار الهندسي.

السفر

استعداد للسفر داخل الشرق الأوسط ودوليًا لدعم مواقع العملاء، والتفتيشات، والانقطاعات، وأنشطة التكليف، والاستجابة للطوارئ.