نظرة عامة على الوظيفة
تعلن معامل حساب عن توفر فرص عمل لوظيفة موظف استقبال للعمل في فرع إيتاي البارود بمحافظة البحيرة. هذه فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل طبي رائد في بيئة مهنية منظمة تعتمد نظام المناوبات (الشيفتات) لضمان تغطية خدمية متواصلة على مدار اليوم. نبحث عن كفاءات تتمتع بمهارات تواصل عالية، وقدرة على إدارة مهام الاستقبال باحترافية، مع أفضلية لذوي الخبرة في القطاع الطبي والمختبرات.
المهام والمسؤوليات الأساسية
- استقبال المرضى والمراجعين باحترافية وود، وتوجيههم إلى الأقسام المختصة داخل المعمل.
- إدارة الحجوزات والمواعيد عبر النظام الإلكتروني أو الورقي، وتنظيم جداول الأطباء والفنيين.
- تسجيل بيانات المرضى بدقة تامة في النظام، بما يشمل البيانات الشخصية، والتأمين الصحي، ونوع التحاليل المطلوبة.
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والحضورية المتعلقة بمواعيد العمل، أنواع التحاليل، الأسعار، ونتائج الفحوصات.
- متابعة استلام وتسليم العينات والتقارير بالتنسيق مع قسم السحب والمعامل الفنية.
- إدارة الأرشفة والملفات الورقية والإلكترونية، وضمان سرية المعلومات الطبية وفق معايير الخصوصية.
- التعامل مع أنظمة الدفع والتحصيل (نقدي، تأمين، شركات) وإصدار الفواتير والإيصالات.
- التنسيق اليومي مع الفريق الطبي والإداري لضمان سير العمل بسلاسة خلال فترات الذروة.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وتجهيز المستلزمات المكتبية والطبية اللازمة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- مؤهل عالي (بكالوريوس / ليسانس) في أي تخصص — شرط أساسي لا غنى عنه.
- إجادة اللغة العربية كتابةً وتحدثاً، ويفضل إلمام بأساسيات اللغة الإنجليزية.
- مهارات حاسوبية قوية: إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس (خاصة Excel وWord)، والقدرة على تعلم أنظمة إدارة المعامل (LIMS) بسرعة.
- مهارات تواصل وخدمة عملاء متميزة، مع قدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمراجعين بلباقة.
- الالتزام بالمواعيد والانضباط الوظيفي، والقدرة على العمل ضمن فريق.
المهارات والخبرات المفضلة (تمنح أفضلية)
- خبرة سابقة في المجال الطبي (مستشفيات، عيادات، معامل تحاليل، مراكز أشعة) — لمدة سنة على الأقل.
- معرفة بمصطلحات التحاليل الطبية وأنواع الفحوصات الشائعة (CBC، وظائف كبد، كلى، هرمونات، فيروسات، إلخ).
- خبرة في أنظمة حجز المواعيد الإلكترونية وبرامج إدارة العيادات/المعامل.
- إجادة التعامل مع شركات التأمين الصحي وإجراءات الموافقات والمطالبات.
تفاصيل نظام العمل والمناوبات
تعمل معامل حساب بنظام المناوبات (الشيفتات) لضمان خدمة مستمرة، ويتطلب الوظيفة القبول بالعمل وفق الجدول التالي:
- 3 مناوبات صباحية أسبوعياً: من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً.
- 3 مناوبات مسائية أسبوعياً: من الساعة 3:00 مساءً حتى 11:00 مساءً.
- إجمالي 6 أيام عمل أسبوعياً، مع يوم راحة أسبوعي يتم تحديده وفق جدول المناوبات.
- المرونة في تبديل المناوبات بالتنسيق مع المشرف المباشر عند الضرورة.
ما يميز هذه الفرصة
- بيئة عمل طبية احترافية في علامة تجارية معروفة في مجال التحاليل الطبية.
- نظام مناوبات واضح ومنظم يتيح توازناً بين الحياة العملية والشخصية.
- فرص تطوير مهني من خلال التدريب المستمر على أنظمة المعامل الحديثة وبروتوكولات خدمة المرضى.
- موقع استراتيجي في إيتاي البارود — يخدم شريحة واسعة من سكان البحيرة والمحافظات المجاورة.
- فريق عمل متعاون وثقافة مؤسسية تقدر الكفاءة والالتزام.
الكلمات المفتاحية للوظيفة (SEO Keywords)
موظف استقبال معامل، وظائف استقبال طبي، وظائف البحيرة، وظائف إيتاي البارود، موظف استقبال تحاليل، شيفتات صباحية ومسائية، وظائف مؤهل عالي، خدمة عملاء طبية، إدارة مواعيد مرضى، أنظمة LIMS، أرشفة طبية، تحصيل تأمين صحي.