موظف صالة | خدمة العملاء والمبيعات دمياط للعمل في الزبائن

ملخص الوظيفة

مطلوب موظف صالة للعمل في مدينة دمياط الجديدة بالدوام الكامل. يتضمن الدور استقبال العملاء، وتقديم المساعدة لهم، وتوفير تجربة متميزة داخل الصالة بما يضمن رضا العملاء وتحقيق أهداف المنشأة.

المسؤوليات والمهام

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتلبية احتياجاتهم داخل الصالة.
• تقديم المعلومات والإرشادات اللازمة للعملاء حول الخدمات أو المنتجات المتوفرة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم الصالة ومظهرها العام بشكل دائم.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية.
• المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات اليومية من خلال الترويج للخدمات أو المنتجات.
• تنسيق المواعيد وإدارة جدول الحجوزات إن وُجدت.
• إعداد التقارير اليومية حول حركة العملاء وأداء الصالة.

المؤهلات والمسؤوليات الرئيسية

• خبرة سابقة في العمل داخل الصالات أو في مجال خدمة العملاء تُفضل.
• مظهر لائق وحسن التعامل مع الجمهور.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتعامل مع ضغط العمل بمرونة.
• الالتزام بالدوام الكامل والمواعيد المحددة.

المهارات المطلوبة

• مهارات التواصل: القدرة على الاستماع والتفاعل الإيجابي مع العملاء.
• خدمة العملاء: خبرة في التعامل مع الجمهور وتقديم خدمة متميزة.
• التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وإدارة الوقت بشكل فعّال.
• العمل الجماعي: التعاون مع باقي أعضاء الفريق لضمان سير العمل.
• المرونة: الاستجابة السريعة لمتطلبات العمل المتغيرة.