À propos de PwC Technology Acceleration Center Tunisie
PwC Technology Acceleration Center Tunisia (TAC), anciennement connu sous le nom de PwC SDC Tunisie, est une société offshore membre du réseau PwC France et Maghreb. Active depuis janvier 2021, TAC accompagne les équipes PwC dans la transformation digitale et le développement de solutions technologiques innovantes. Nous recherchons un Ingénieur Workplace pour rejoindre notre équipe dynamique basée en Tunisie.
Responsabilités
- Gérer et maintenir l'infrastructure workplace, incluant les postes de travail, les périphériques et les services associés.
- Assurer le déploiement, la configuration et la mise à jour des systèmes d'exploitation et des logiciels sur l'ensemble du parc informatique.
- Supporter les utilisateurs en matière de résolution de problèmes techniques liés à l'environnement de travail.
- Collaborer avec les équipes IT pour implémenter les politiques de sécurité et de conformité.
- Participer à des projets de transformation digitale et de modernisation du workplace.
- Documenter les procédures techniques et assurer le suivi des incidents via les outils de ticketing.
- Veiller à la performance et à la disponibilité des services workplace.
Qualifications Requises
- Diplôme en informatique, ingénierie des systèmes ou domaine connexe.
- Expérience significative en gestion de parcs informatiques et en administration de postes de travail.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et/ou Mac.
- Connaissance des outils de déploiement et de gestion de configuration (SCCM, Intune, ou équivalents).
- Compétences en virtualisation et services cloud (Azure, Office 365).
- Bonnes compétences en résolution de problèmes techniques.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement international.
Compétences Souhaitées
- Certifications IT reconnues (Microsoft, ITIL, CompTIA).
- Expérience avec les outils de gestion des incidents (ServiceNow, Jira).
- Connaissance des réseaux et de la sécurité informatique.
- Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
- Capacité d'adaptation et proactivité dans un environnement en évolution rapide.
Environnement de Travail
- Au sein d'un centre d'excellence technologique du réseau PwC.
- Projets innovants pour des clients internationaux.
- Culture d'entreprise axée sur le développement professionnel continu.