مطلوب موظفة خدمة عملاء ومتابعة مكة المكرمة للعمل في الزبائن

نظرة عامة على الوظيفة

تعلن شركة عقارية ناشئة ومقرها مدينة جدة – حي أبحر الشمالية عن حاجتها إلى موظفة خدمة عملاء ومتابعة عملاء لضمها إلى فريق العمل، وذلك للعمل في بيئة عقارية ديناميكية تتطلب مهارات تواصل عالية وقدرة على إدارة علاقات العملاء بكفاءة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية وسرعة.
• متابعة العملاء المحتملين والحاليين والحرص على رضاهم.
• تنسيق المواعيد وإدارة جداول اللقاءات مع العملاء.
• التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
• تحديث بيانات العملاء وحفظ السجلات بدقة.
• تقديم المعلومات حول المشاريع والخدمات العقارية المقدمة من الشركة.
• إعداد التقارير الدورية بخصوص حالة العملاء والمتابعات.
• التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات والمسؤوليات الرئيسية

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو متابعة العملاء، ويُفضّل في القطاع العقاري.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع والتعامل مع مختلف شرائح العملاء.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
• الالتزام بمواعيد العمل الرسمية من 9:30 صباحًا حتى 6:00 مساءً.
• حسن المظهر والأسلوب المهني في التعامل.

المميزات

• بيئة عمل محفزة في شركة عقارية ناشئة ومتطورة.
• فرصة للتطور المهني والنمو الوظيفي داخل قطاع العقارات.
• موقع مقر العمل في جدة – أبحر الشمالية – شارع عابر القارات.

الكلمات المفتاحية

وظيفة خدمة عملاء جدة، موظفة متابعة عملاء، وظائف عقارات جدة، خدمة عملاء أبحر الشمالية، وظائف نسائية جدة، موظفة علاقات عملاء عقارية.