عن الوظيفة
تعلن Prime Solutions عن فرصة عمل مميزة لـ موظف استقبال للانضمام إلى فريق العمل في منشأة مهنية راقية بالقاهرة. نبحث عن شخصية احترافية تتمتع بمهارات تواصل استثنائية وقدرة على إدارة الواجهة الأمامية بكفاءة عالية، مع بيئة عمل تدعم المرونة وتوفر مزايا تنافسية.
المهام الأساسية
- استقبال الزوار والضيوف وتوجيههم إلى الوجهات المناسبة داخل المنشأة بسرعة واحترافية.
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة، وتصنيف الاستفسارات وتوجيهها للأقسام المعنية بدقة.
- تنظيم المواعيد والاجتماعات، ومتابعة تحديث الجداول الزمنية بشكل دوري لضمان عدم التعارض.
- إدارة الأرشيف والملفات الخاصة بالزوار والعملاء، مع الحفاظ على سرية المعلومات وتنظيمها إلكترونياً وورقياً.
- تنسيق الفعاليات الداخلية بالتعاون مع الفريق لضمان سير الاجتماعات واللقاءات بسلاسة تامة.
- التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ قرارات فورية لضمان استمرارية العمل دون تعطيل.
المؤهلات المطلوبة
- مهارات تواصل شفهي وكتابي متميزة باللغتين العربية والإنجليزية (ميزة إضافية).
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office (خاصة Outlook وExcel) وأنظمة إدارة الزوار.
- قدرة عالية على إدارة الوقت وترتيب الأولويات تحت ضغط العمل.
- روح الفريق والتعاون الفعّال مع الزملاء في مختلف الأقسام.
- الالتزام بالمظهر المهني اللائق وأخلاقيات الضيافة والاستقبال.
- القدرة على العمل بمرونة في جداول الدوام حسب حاجة العمل.
المهارات المفضلة
- خبرة سابقة في استقبال الفنادق الفاخرة، الشركات الكبرى، أو المرافق الطبية.
- إلمام بأنظمة CRM أو برامج إدارة المواعيد الإلكترونية.
- مهارات تفاوض وحل مشكلات قوية للتعامل مع استفسارات وشكاوى الزوار.
- القدرة على تعدد المهام (Multitasking) دون التأثير على جودة الأداء.
ما يميز هذه الفرصة
- بدلات مالية مغرية بالإضافة إلى الراتب الأساسي.
- تأمينات اجتماعية شاملة وعالية الجودة.
- نظام عمل مرن يراعي احتياجات الموظفين ويحقق التوازن بين الحياة والعمل.
- بيئة مهنية محفزة تدعم المبادرة الذاتية وتقدر المسؤولية الفردية.
- فرصة للنمو المهني داخل كيان مؤسسي منظم.