موظفة استقبال

أحد الفنادق الرائدة والمرموقة في مدينة جدة – عن فتح باب التوظيف لكفاءات سعودية مميزة للانضمام إلى فريق العمل في قسم الاستقبال والمكاتب الأمامية.
نحن نبحث عن شخصية تمثل الواجهة المشرفة للفندق، وتجمع بين حسن المظهر واللباقة العالية في التعامل مع ضيوفنا الكرام.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
• الترحيب بالضيوف والعملاء عند وصولهم بابتسامة وبشاشة، وإنهاء إجراءات الدخول والخروج بكل سلاسة.
• الرد على استفسارات النزلاء وتقديم معلومات دقيقة عن خدمات الفندق والأنشطة السياحية في جدة.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها للجهات المختصة بأسلوب مهني ولبق.
• معالجة الحجوزات والمدفوعات بدقة واحترافية وفقاً لسياسات الفندق.
• التعامل السريع والذكي مع شكاوى أو طلبات النزلاء لضمان رضاهم التام.
الشروط:

• المؤهلات المطلوبة:
• المظهر واللباقة: حسن المظهر والهندام، والتمتع بأسلوب حوار راقٍ ولبق جداً في التعامل.
• اللغات: إجادة التحدث باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة (تعتبر ميزة اضافية).
• المهارات الشخصية: مهارات اتصال ممتازة، القدرة على العمل تحت الضغط، والعمل بروح الفريق الواحد.
• الخبرة: يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال الفندقة أو خدمة العملاء (تعتبر الخبرة في الفنادق الـ 4 أو 5 نجوم ميزة إضافية).
• المهارات التقنية: معرفة جيدة باستخدام الحاسب الآلي ويفضل في أنظمة الفنادق )مثل Opera أو أنظمة الحجز المماثلة(
• لمزايا الوظيفية:
• راتب شهري مجزٍ يحدد بعد المقابلة الشخصية.
• بيئة عمل احترافية، راقية، ومحفزة للتطور الوظيفي.

آلية التقديم:

• ذا كنتِ تجدين في نفسكِ الكفاءة واللباقة والشغف لتمثيل فندقنا، يسعدنا استقبال سيرتكِ الذاتية (مرفقاً بها صورة شخصية حديثة إن أمكن) عبر البريد الإلكتروني التالي:

📝 يرجى كتابة "موظفة استقبال - جدة" في عنوان الرسالة.