موظفة خدمة عملاء وظف دوت كوم

- الاستقبال والترحيب بالزوار أو
المراجعين
- إفادة المسؤول أو
المدير في حال وصول الزوار أو
المراجعين
- الرد على المكالمات
الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني
في حدود الصلاحيات الممنوحة
- الرد
على جميع الاستعلامات والاستفسارات
الواردة من المراجعين
- التعامل
الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة
الاستعلام أو الشكوى وبما يليق
بمكانة الشركة
- مساعدة المراجعين
في تخطي معوقات العمل التي تواجههم
وتقديم الإجابات الوافية والكافية
حول استفساراتهم
- إدخال بيانات
الزوار أو المراجعين والاحتفاظ
بسجلاتهم
- تسجيل ومتابعة الشكاوى
والملاحظات والاقتراحات من الزوار
أو المراجعين
- تلبية إحتياجات
المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من
الخدمة في حدود الصلاحيات
الممنوحة
- تعزيز العلاقات مع
المراجعين والتفاعل مع
إحتياجاتهم
- تقديم تقارير
استبيانات رضا المراجعين للمدير
المباشر
- الالتزام بمؤشرات
الأداء المطلوبة و العمل على
تحقيقها
مهارات خدمة
العملاء
القدرة على ضبط
النفس
القدرة على حل معوقات
العمل
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة
إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .