أخصائي خدمة عملاء وظف دوت كوم

- إدارة كميات كبيرة من المكالمات
الواردة
- توليد عملاء متوقعين
للمبيعات يتطورون إلى عملاء جدد
-
تحديد وتقييم احتياجات العملاء
لتحقيق الرضا
- بناء علاقات وثقة
مستدامة مع حسابات العملاء من خلال
التواصل المفتوح والتفاعلي
-
تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة
باستخدام الأساليب / الأدوات
الصحيحة
- تلبية أهداف المبيعات
الشخصية / فريق خدمة العملاء وحصص
التعامل مع المكالمات
- التعامل مع
شكاوى العملاء وتقديم الحلول
والبدائل المناسبة ضمن الحدود
الزمنية ؛ المتابعة لضمان الحل
-
الاحتفاظ بسجلات العملاء ، والقيام
بمعالجة حسابات العملاء ووثائق
الملفات
- اتباع إجراءات الاتصال
والمبادئ التوجيهية
والسياسات
دبلوم/
بكالوريوس
المعرفة التامة
باستخدام الكمبيوتر والبرامج
والتطبيقات والإنترنت.
اللباقة
واتقان مهارات التواصل
مستوى متوسط
(خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .