موظف خدمة عملاء وظف دوت كوم

- اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح
تغييرات لإدخالها على الاتصالات ،
واقتراح التدابير التصحيحية،
لاستباق استعلامات العملاء أو
شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه
التغييرات
- الرد على الاستعلامات
: الرد على أسئلة العملاء
واستعلاماتهم، وتقديم المشورة
للعملاء حول منتجات المنشأة
وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من
الموضوعات المرتبطة بالعملاء
- حل
المشكلات : حل مشكلات العملاء
وشكاواهم، والتفاوض حول حلول
المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات
الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق
مع قسم المبيعات والصيانة أو القسم
الفني، أو الأقسام الأخرى ذات
العلاقة
- إعداد التقارير : إعداد
التقارير حول الاستعلامات والشكاوى
التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو
المشكلات المتكررة، وغير ذلك من
الاتجاهات
معرفة استخدام الحاسب
الآلي
يفضل وجود خبرة في مجال خدمة
العملاء
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من
سنة إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .