موظفة خدمة عملاء وظف دوت كوم

الوصف الوظيفي :
- التواصل مع
العملاء من حيث استقبال المكالمات
والرد على الاستفسارات , وحجز مواعيد
الصيانة الدورية , وتقديم التقارير
الدورية
المهام الوظيفية :
-
متابعة العملاء لتحديد مواعيد
الحضور للصيانة الدورية
- تقديم
التقارير الدورية لمدير الصيانة
بشكاوي العملاء
- تقديم التقارير
الدورية حول الأتصال بالعملاء
-
استقبال اتصالات العملاء والرد على
الاستفسارات الخاصة بالصيانة
-
حجز مواعيد الصيانة وفقاً للمواعيد
المناسبة للعملاء ووفقاً للمواعيد
المتاحة لدى المؤسسة
- مسئول عن
حفظ جميع السجلات والتقارير الخاصة
بالعملاء
- تحديث قواعد البيانات
الموجودة مع التغييرات وحالة كل عميل
حالي أو محتمل
اجادة استخدام
الحاسب الآلي
خبرة سنتين في نفس
مجال العمل
القدرة على حل
المشاكل
اللباقة في
الحديث
القدرة على الإقناع
مستوى
مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .