نبحث عن اخصائي خدمة عملاء أبها للعمل في العملاء - علاقات عامة عسير وظف دوت كوم

- الرد على استفسارات العملاء بطريقة
دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف
أو البريد الإلكتروني أو الموقع
الإلكتروني
- تحديد احتياجات
العملاء مساعدة العملاء على استخدام
ميزات محددة
- تحليل الأعطال في
المنتج والإبلاغ عنها
- تحديث
قواعد البيانات الداخلية الخاصة
بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية
والمناقشات مع العملاء
- مراقبة
شكاوى العملاء على وسائل التواصل
الاجتماعي وتواصل لتقديم
المساعدة
- مشاركة طلبات المميزات
والحلول الفعالة مع فريق العمل
-
إعلام العملاء حول الميزات والوظائف
الجديدة
- المتابعة مع العملاء
لضمان حل مشكلاتهم
- جمع تعليقات
العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج
والمبيعات والتسويق
- المساعدة في
تدريب ممثلي دعم العملاء
الجدد
اجادة التعامل مع برامج مكتب
المساعدة وتقديم الدعم عن
بعد
القدرة على التعامل مع أنظمة
CRM
اجادة مهارات التواصل وتقديم
الحلول المناسبة للمشكلات
القدرة
على ترتيب وتنظيم المهام
الصبر عند
التعامل مع المشكلات الصعبة
فهم
جيد لنشاط وصناعة المؤسسة
مستوى
متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة."

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .