Responsibilities:
- Manage large amounts of incoming phone
calls
- Generate sales leads
- Identify and assess
customers’ needs to achieve satisfaction
- Build
sustainable relationships and trust with customer accounts
through open and interactive communication
- Provide
accurate, valid and complete information by using the right
methods/tools
- Meet personal/customer service team sales
targets and call handling quotas
- Handle customer
complaints, provide appropriate solutions and alternatives within
the time limits; follow up to ensure resolution
- Keep
records of customer interactions, process customer accounts and
file documents
- Follow communication procedures, guidelines
and policies
- Take the extra mile to engage
customers
Proven customer support experience or experience as
a Client Service Representative
Track record of over-achieving
quota
Strong phone contact handling skills and active
listening
Familiarity with CRM systems and
practices
Customer orientation and ability to adapt/respond to
different types of characters
مستوى مبتدئ (خبرة
اقل من سنة إلى 3 سنوات)
"لا تنسَ أن السيرة الذاتية الاحترافية هي مفتاح نجاحك في البحث عن العمل، ابدأ الآن في تصميم سيرة ذاتية متميزة تبرز مهاراتك وخبراتك! استخدم تطبيق سيرة لإنشاء سيرتك الذاتية بسهولة." ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط
,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .
