مطلوب بشكل عاجل موظف خدمة عملاء للعمل في الوظائف الصحية - الرعاية والتمريض الالشرقية الخبر

- حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها

- الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها

- تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم

- البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر

- تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري

- إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها

- مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل

- الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها

- إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة

- إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته
شهادة دبلوم وأعلى
خبرة سابقة في نفس المجال
التحدث باللغة الانجليزية
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)