وصف الوظيفة
- إجراء المكالمات الصادرة عند الحاجة لمتابعة الطلبات أو تقديم الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات والسياسات والإجراءات
- تسجيل بيانات العملاء والملاحظات في الأنظمة المعتمدة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات والعمل على حلها أو تصعيدها للجهة المختصة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها وفق الإجراءات المعتمدة
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل جودة الخدمة، سرعة الاستجابة، ومعدل رضا العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السرية وحماية بيانات العملاء
- إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالمكالمات والملاحظات الواردة من العملاء
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال نقل الملاحظات والاقتراحات للإدارة
خبرة سابقة
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
تُعلن الشركة عن وظيفة مهنة موظف خدمة عملاء مكة للعمل في العملاء - الدعم والمساندة جدة في جدة، السعودية — تخصص خدمة العملاء - الدعم والمساندة · دوام كامل . آخر موعد للتقديم 2026-08-09.
أهم متطلبات الوظيفة
تتطلب الوظيفة الحصول على ثانوية وأن يكون لدى المتقدم خبرة ١-٣ سنوات
تفاصيل الوظيفة
أسئلة شائعة عن الوظيفة
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
ما راتب وظيفة «مهنة موظف خدمة عملاء مكة للعمل في العملاء - الدعم والمساندة جدة»؟
ما المؤهل العلمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟
يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.
كيفية التقديم على الوظيفة
تنبيه مهم للمتقدمين
وظف دوت كوم منصة إعلانات وظيفية مستقلة وليست شركة توظيف. نعرض يومياً آلاف الوظائف الشاغرة من كبرى الشركات في الشرق الأوسط. إذا طُلب منك دفع أي مبالغ مالية من أي جهة معلنة، تجنب التعامل معها فوراً وأبلغنا على الفور.
وظف دوت كوم
التطبيق الذكي للتوظيف
حمّل تطبيقنا الآن
احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.
وظائف خدمة العملاء - الدعم والمساندة المتاحة
Laffoy Construction
مصنع ابراج تهامة للخرسانة الجاهزة
شركة التميز العصرية التجارية - Xturbo
وظف دوت كوم بريميوم
احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف