موظف استقبال فندق - الرياض (بدون خبرة) للعمل في سكرتارية

تعلن مجموعة قصر الواحه بالرياض عن حاجتها لتعيين موظف استقبال (ذكر) للعمل بفندقها في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. تتضمن المهام استقبال النزلاء وإتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، مع توفير معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمرافق. بيئة العمل ديناميكية تتطلب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.

المهام والمسؤوليات

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكل احترافية.
• الرد على استفسارات النزلاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والشخصي.
• تنسيق طلبات النزلاء الخاصة مثل حجز الغرف الإضافية أو طلب خدمات التنظيف.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وصالة الانتظار.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير للعملاء بدقة.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى (التدبير المنزلي، الصيانة) لتلبية احتياجات النزلاء.
• متابعة الحجوزات اليومية وتحديث نظام إدارة الفنادق.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية

• المؤهل العلمي لا يقل عن الثانوية العامة.
• الجنسية السعودية (إقامة سارية).
• لا يشترط خبرة سابقة؛ سنقوم بتدريبك.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة؛ اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
• مهارات تواصل وحل مشكلات فعالة.
• القدرة على العمل بنظام الشفتات (صباحي/مسائي) يتغير كل أسبوعين.
• الالتزام بالمظهر اللائق والسلوك المهني.

المميزات والفوائد

• ساعات العمل: 8 ساعات يومياً، 5 أيام في الأسبوع.
• إجازة يومين متصلة أسبوعياً.
• نظام شفتات متناوب يتغير كل أسبوعين.
• بيئة عمل محترمة في فندق معروف.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• حضّر سيرتك الذاتية بطريقة احترافية مع صورة شخصية واضحة.
• دراسة معلومات عامة عن فنادق قصر الواحه لتظهر معرفتك بالجهة.
• التدرب على إجابات أسئلة المقابلات الخاصة بخدمة العملاء وحل المشكلات.
• أظهر الحماس والرغبة في التعلم، فالوظيفة لا تتطلب خبرة سابقة.