مساعد مدير الجودة والتدريب للعديد من العقارات للعمل في ادارة دبي

نظرة عامة على الدور

نحن نبحث عن مساعد مدير الجودة والتدريب للعديد من العقارات للانضمام إلى فريقنا في الإمارات. في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولاً عن نشر مفهوم إدارة الجودة الشاملة عبر العقارات المتعددة من خلال تقديم المشورة والتوجيه والتدريب والتسهيل. ستعمل بشكل وثيق مع التقارير المباشرة والمديرين العامين والموظفين لوضع وتنفيذ استراتيجيات ضمان الجودة التي تتماشى مع مهمتنا ومعايير علامتنا التجارية.

المسؤوليات الأساسية

• نشر ثقافة الجودة الشاملة: تقديم التدريب والتوجيه المستمر للفرق لضمان تطبيق مبادئ الجودة في جميع العمليات التشغيلية.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات ضمان الجودة: العمل مع الإدارة العليا لتحديد أهداف الجودة ووضع خطط قابلة للتنفيذ تحقق التميز التشغيلي.
• التأكد من الامتثال للمعايير: ضمان أن جميع عمليات الجودة تتوافق مع مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفة.
• ضمان رضا الموظفين والعملاء: مراقبة مؤشرات الرضا وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر على مستوى العقار.
• قيادة التحسين المستمر: تحليل العمليات الحالية وتحديد فرص التحسين لتعزيز الكفاءة وتجربة الضيوف.

المؤهلات المطلوبة

لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك الخبرة التالية:

• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة مع 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو خدمات التدبير المنزلي أو المبيعات والتسويق أو عمليات الإدارة.
• أو درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة مع سنتين من الخبرة في نفس المجالات.

المهارات المفضلة

• خبرة في إدارة الجودة الشاملة في قطاع الضيافة أو الفنادق.
• مهارات ممتازة في التواصل والقيادة.
• القدرة على العمل مع فرق متعددة في مواقع وعقارات مختلفة.
• معرفة بأدوات ومنهجيات تحسين الجودة مثل Lean أو Six Sigma.

ما يميز هذا الدور

هذه فرصة فريدة للعمل عبر عقارات متعددة ضمن مؤسسة رائدة، حيث ستلعب دوراً رئيسياً في تشكيل معايير الجودة وثقافة العمل. ستتمكن من تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على نطاق واسع، مما يساهم في تحقيق رضا العملاء والموظفين على حد سواء، وتطوير مسيرتك المهنية في مجال إدارة الجودة والتدريب في بيئة ديناميكية ومتنوعة.