موظف استقبال و علاقات أولياء الأمور للعمل في سكرتارية دبي

نبذة عن الوظيفة

تعلن مدرسة رجبى دبي، التابعة لتعليم الدار، عن توفر فرصة وظيفية متميزة لـ موظف استقبال و علاقات أولياء الأمور للانضمام إلى فريقها الإداري المتميز. ستفتح المدرسة أبوابها في أغسطس 2026، وتتميز بنهج تعليمي يدمج التراث البريطاني مع أساليب مبتكرة. سيشغل المرشح الناجح موقعاً محورياً في الاستقبال الرئيسي، ويكون نقطة الاتصال الأولى لأولياء الأمور والزوار والطلاب والموظفين، مما يتطلب احترافية عالية وقدرة على تمثيل قيم المدرسة ومعاييرها في كل تفاعل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة عمليات الاستقبال اليومية بكفاءة عالية، بما في ذلك استقبال الزوار، الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية، وتوجيههم بشكل مناسب.
• دعم مدير علاقات أولياء الأمور في تنفيذ استراتيجيات التواصل وبناء علاقات إيجابية مستدامة مع مجتمع أولياء الأمور.
• متابعة استفسارات أولياء الأمور وشكاواهم ومقترحاتهم، وضمان معالجتها في الوقت المحدد وباحترافية تامة.
• تنسيق الفعاليات المدرسية واجتماعات أولياء الأمور، بما في ذلك إعداد الجداول، وتجهيز المواد، ومتابعة الحضور.
• إدارة أنظمة الاتصالات المدرسية (البريد الإلكتروني، المنصات الرقمية، النشرات) باللغتين العربية والإنجليزية.
• الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالطلاب وأولياء الأمور والموظفين وفق سياسات حماية البيانات.
• تقديم الدعم الإداري العام للمكتب الرئيسي، بما في ذلك إدارة المواعيد، وحفظ السجلات، وإعداد التقارير الدورية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس أو دبلوم معتمد أو مؤهل معادل.
• سنوات الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة استقبال، خدمة عملاء، علاقات أولياء أمور، أو دور إداري مشابه.
• الخبرة المفضلة: خبرة سابقة في بيئة مدرسية، قطاع الضيافة، أو خدمة عملاء متميزة.
• اللغات: إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية (مكتوبة ومنطوقة) شرط أساسي.

المهارات والكفاءات الأساسية

• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات عمل فعالة مع شرائح متنوعة (أولياء الأمور، الزملاء، أصحاب المصلحة الخارجيين).
• أسلوب تواصل دافئ، محترف، وواثق، مع القدرة على التعامل مع الاستفسارات الحساسة والمحادثات الصعبة بهدوء وحكمة.
• مهارات تنظيمية قوية، اهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة مدرسية ديناميكية.
• إجادة استخدام حزمة Microsoft Office والأنظمة الإدارية المدرسية.
• نهج استباقي موجه نحو الحلول، ومستوى عالٍ من التقدير والمسؤولية.
• الالتزام التام بحماية وتعزيز رفاهية الأطفال والشباب وفق سياسات الحماية المدرسية.

بيئة العمل

توفر مدرسة رجبى دبي بيئة عمل محفزة ومهنية ضمن مؤسسة تعليمية رائدة (تعليم الدار)، مع فرص للتطوير المهني المستمر، والعمل ضمن فريق متعدد الثقافات يهدف إلى تقديم تجربة تعليمية استثنائية.