موظف خدمة عملاء وظف دوت كوم

- الاستقبال والترحيب بالزوار أو
المراجعين.
- إفادة المسؤول أو
المدير في حال وصول الزوار أو
المراجعين.
- الرد على المكالمات
الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني
في حدود الصلاحيات الممنوحة.
-
الرد على جميع الاستعلامات
والاستفسارات الواردة من
المراجعين.
- التعامل الجيد مع
المراجعين بما يناسب طبيعة
الاستعلام أو الشكوى وبما يليق
بمكانة الشركة.
- مساعدة المراجعين
في تخطي معوقات العمل التي تواجههم
وتقديم الإجابات الوافية والكافية
حول استفساراتهم.
- إدخال بيانات
الزوار أو المراجعين والاحتفاظ
بسجلاتهم.
- تسجيل ومتابعة الشكاوى
والملاحظات والاقتراحات من الزوار
أو المراجعين.
- تلبية إحتياجات
المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من
الخدمة في حدود الصلاحيات
الممنوحة.
- تعزيز العلاقات مع
المراجعين والتفاعل مع
إحتياجاتهم.
- تقديم تقارير
استبيانات رضا المراجعين للمدير
المباشر.
- الالتزام بمؤشرات
الأداء المطلوبة و العمل على
تحقيقها.
- الالتزام بالحضور
والانصراف في المواعيد
المحددة.
مهارات خدمة
العملاء
القدرة على ضبط
النفس
اللباقة في التعامل مع
المراجعين
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من
سنة إلى 3 سنوات)

التفاصيل :

الناشر: الشركة الراتب : يحدد لاحقا القسم: الوظائف الصحية - الطب والجراحة مكان العمل: الرياض , السعودية نوع العمل : دوام كامل مستوى الخبرة : ١-٣ سنوات
تاريخ الاعلان : 2024-01-04 تاريخ الانتهاء : 2024-02-03 التعليم : بكالوريوس

اضف للمفضلة

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .

مقالات التوظيف:

اشياء لا تفعلها في المقابله الشخصيه
اشياء لا تفعلها في المقابله الشخصيه

ان المقابله الشخصيه تعبتر اول خطواتك للحصول علي الوظيفه ، فان المقابله الشخصيه اذا كانت ناجحه ستضمن اول خطوه للوظيفه وفي هذا المقال سنقدم لك بعض النصائح لتستطيع الن...

مميزات اضافيه للموظفين بعد الكورونا
مميزات اضافيه للموظفين بعد الكورونا

خلال جائحة كورونا تعرضت العديد من الشركات الي خسارات كبيره وايضا الموظفين ، لذلك اصبح علي الشركات الحفاظ علي موظفيهم وذلك من خلال الحفاظ علي صحتهم وسعادتهم حيث اصبح...

مسوؤليات موظفين الموارد البشريه
مسوؤليات موظفين الموارد البشريه

كانت وظيفه مسؤول الموارد البشريه عند بدايتها لها متطلبات أقل من الان حيث اصبح للمسؤول عن الموارد البشرية مهام اكثر ، حيث كان في البدايه موظف الموارد البشريه هو موظف ...

التخصصات