مطلوب مديرة خدمة عملاء تتمتع بالخبرة والكفاءة للانضمام إلى فريق العمل في عجمان المنطقة الصناعية 3. ستكون المرشحة مسؤولة عن إدارة قسم خدمة العملاء، والإشراف على فريق العمل، وضمان تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال التعامل الاحترافي مع الاستفسارات والشكاوى، بالإضافة إلى تنسيق وحجز المواعيد وتحسين جودة الخدمة.
إدارة وتنظيم قسم خدمة العملاء بكفاءة.
الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى باحترافية وسرعة.
تنسيق وحجز المواعيد ومتابعة تنفيذها.
الإشراف على فريق خدمة العملاء وتوجيهه لتحقيق أفضل أداء.
متابعة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة.
إعداد التقارير الدورية الخاصة بأداء القسم.
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة (تحدثًا وكتابة).
مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وفريق العمل.
مهارات قيادية وإدارية قوية.
القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة.
دوام كامل.
مقر العمل: عجمان الصناعية 3.
يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة خدمة العملاء أو مجال مشابه.
الالتزام والانضباط في أوقات العمل.
حسن المظهر والأسلوب الاحترافي في التعامل.
راتب مجزٍ يحدد حسب الخبرة والكفاءة.
بيئة عمل احترافية وداعمة.
فرص للتطوير المهني والترقي الوظيفي.
العمل ضمن فريق متعاون ومتميز.
اكتساب خبرات عملية في مجال إدارة وخدمة العملاء.
تُعلن الشركة عن وظيفة مطلوب مديرة خدمة عملاء لشغل وظيفة بشركة في عجمان المنطقة الصناعية 3 للعمل وظائف في عجمان، الامارات — تخصص خدمة عملاء · وقت كلي . آخر موعد للتقديم 2026-09-03.
تتطلب الوظيفة الحصول على بكالوريوس وأن يكون لدى المتقدم خبرة خبرة جيدة
يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل. كما يتوفر التواصل عبر البريد الإلكتروني من قسم «تقديم الطلب» في هذه الصفحة. ويمكنك أيضاً الاطلاع على رقم الهاتف من قسم «تقديم الطلب» في هذه الصفحة.
وظف دوت كوم منصة إعلانات وظيفية مستقلة وليست شركة توظيف. نعرض يومياً آلاف الوظائف الشاغرة من كبرى الشركات في الشرق الأوسط. إذا طُلب منك دفع أي مبالغ مالية من أي جهة معلنة، تجنب التعامل معها فوراً وأبلغنا على الفور.
احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف