موظف كول سنتر | معالجة 50+ مكالمة يومياً في الرياض للعمل خدمة الزبائن

فرصة مميزة لموظف كول سنتر ذو أداء عالٍ، مسؤول عن التعامل المباشر مع العملاء، الرد على استفساراتهم، وتقديم دعم فني احترافي. نبحث عن شخص قادر على إدارة 50+ مكالمة يومياً بدقة وسرعة.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء الواردة وحل مشكلاتهم بفعالية.
• تقديم دعم فني دقيق ومساعدتهم في استخدام الخدمات.
• تسجيل وتوثيق كامل تفاصيل المكالمات والمشكلات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء في كل تفاعل.

المسؤوليات الرئيسية الأساسية:

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الكول سنتر.
• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة بالعربية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة وقت المكالمات.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والحاسب الآلي.