Rejoignez le Es Saadi Marrakech Resort, un établissement de prestige situé au cœur du quartier de l'Hivernage à Marrakech. Ce complexe s'étend sur 9 hectares de parc luxueux et incarne l'élégance marocaine. Nous recrutons un Responsable Marketing Digital, Data et CRM pour piloter notre stratégie numérique et optimiser l'expérience client.
Missions et responsabilités
- Élaborer et déployer la stratégie marketing digital pour renforcer la notoriété du resort.
- Gérer les campagnes publicitaires en ligne (SEO, SEA, réseaux sociaux).
- Superviser la collecte et l'analyse des données clients pour affiner les actions marketing.
- Administrer le système CRM et développer des programmes de fidélisation.
- Coordonner avec les équipes commerciales pour aligner les objectifs digitaux.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire des rapports réguliers.
Compétences et exigences
- Expérience confirmée en marketing digital, data et CRM, idéalement dans le secteur hôtelier de luxe.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des plateformes d'analyse (Google Analytics).
- Compétences en gestion de campagnes publicitaires digitales.
- Capacité à analyser de grands volumes de données et à en tirer des insights actionnables.
- Excellente communication en français et en anglais ; l'arabe est un atout.
- Esprit d'équipe et aptitude à travailler en environnement multiculturel.
Avantages
- Poste basé à Marrakech, au sein d'un cadre exceptionnel.
- Opportunité d'évoluer dans un groupe hôtelier de renom.
Conseils pour réussir votre candidature
- Mettez en avant vos réalisations chiffrées en marketing digital.
- Démontrez votre connaissance des spécificités du secteur du luxe et de l'hôtellerie.
- Préparez des exemples concrets d'optimisation CRM ou de campagnes data-driven.
- Soyez prêt à discuter de votre vision pour digitaliser l'expérience client dans un resort.