موظف مركز اتصال في دبي – راتب 3200-4800 درهم إماراتي مع مميزات شاملة للعمل خدمة الزبائن

نظرة عامة على الدور

نبحث عن موظف مركز اتصال محترف للانضمام إلى فريقنا في دبي. يتراوح الراتب الشهري بين 3200 و 4800 درهم إماراتي، بناءً على الخبرة. تتضمن المزايا المقدمة تأشيرة عمل ممولة بالكامل، سكن، مواصلات، تأمين طبي، وإجازة سنوية مدفوعة الأجر. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وعقلية تركز على خدمة العملاء، فهذه فرصة ممتازة لك.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على المكالمات الواردة والاستفسارات من العملاء باحترافية وسرعة.
• إجراء المكالمات الصادرة لمتابعة الطلبات وتقديم الدعم اللازم.
• تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بكفاءة.
• تسجيل البيانات والمعلومات بدقة في نظام إدارة العملاء.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية (يفضل الإنجليزية).
• خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء لا تقل عن سنة.
• قدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة باحترافية.
• عقلية تحليلية ومهارات حل المشكلات.
• إتقان استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس.
• الالتزام بالعمل بنظام الورديات.

لماذا هذا الدور

انضم إلى فريق ديناميكي في دبي مع حزمة مزايا تنافسية تشمل تأشيرة عمل، سكن، مواصلات، تأمين طبي، وإجازة سنوية مدفوعة. نحن نقدم بيئة عمل داعمة وفرصًا للتطور المهني في مجال خدمة العملاء.