مهندس حلول ServiceNow - مبيعات مسبقة ومصمم تقني | دبي للعمل في برمجة وكمبيوتر وشبكات

نظرة عامة على الدور: قيادة تصميم واقتراح الحلول التقنية لـ ServiceNow في مرحلة ما قبل البيع، وتحويل متطلبات العملاء إلى حلول قابلة للتوسع، وامتلاك المقترحات الفنية والعروض التوضيحية وتقديرات الجهد.

المسؤوليات الرئيسية:

• التفاعل مع العملاء لفهم المسؤوليات الرئيسية وترجمتها إلى حلول ServiceNow قابلة للتوسع (ITSM, ITOM, ITAM, IRM, HR, CSM)
• امتلاك المقترحات التقنية/نطاق العمل، وتقديم عروض توضيحية مخصصة، وقيادة تقديرات الجهد وحجم المشاريع
• صياغة استراتيجيات الفوز للرد على طلبات العروض (RFP/RFI) والتعاون مع فرق متعددة الوظائف
• إجراء ورش عمل مع أصحاب المصلحة والعمل كمستشار تقني موثوق طوال دورة حياة الصفقة
• بناء وصيانة مكتبة أصول عرضية ومسرعات لتسريع دورات ما قبل البيع
• التعاون مع فريق التسليم لضمان جدوى التنفيذ ونقل الحلول بسلاسة

المسؤوليات الرئيسية الأساسية:

• خبرة 5+ سنوات في تصميم حلول ServiceNow وتكوينها ومبيعات ما قبل البيع
• مطور تطبيقات معتمد (CAD) + أخصائي تنفيذ معتمد (CIS) في 3 مجالات على الأقل + مدير نظام معتمد (CSA)
• معرفة ضرورية بـ ITOM، وخبرة في وحدات CSM, ITSM, SOM, ITAM (HAM/SAM)
• خبرة مثبتة في إنشاء العروض والرد على العطاءات وتقديرات الجهد في بيئة ما قبل البيع
• خبرة سابقة في التسليم كمهندس رئيسي وقدرة على التسليم عند الطلب
• مهارات استثنائية في التواصل، العرض، سرد القصص، والتعامل مع الاعتراضات
• قدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى تقديرات جهد ومقترحات تتماشى مع التسليم