موظف استقبال تأجير سيارات - الرياض حي اليرموك طريق الدمام للعمل في سكرتارية

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة رائدة في مجال تأجير السيارات بمدينة الرياض عن توفر شواغر وظيفية لـ موظفي استقبال (رجال ونساء) للعمل في فرعها الكائن في حي اليرموك على طريق الدمام. تتطلب الوظيفة التعامل المباشر مع العملاء، إدارة الحجوزات، وتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة عمل ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بمهنية عالية.
• إدارة حجوزات تأجير السيارات عبر الهاتف والنظام الإلكتروني والحضور الشخصي.
• شرح عقود التأجير، الشروط، والأسعار للعملاء بوضوح وشفافية.
• متابعة استلام وتسليم المركبات، والتأكد من سلامتها وتوثيق حالتها.
• معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم وحلها بشكل فوري وفعال.
• إدارة المدفوعات النقدية والإلكترونية وإصدار الفواتير والإيصالات.
• التنسيق مع أقسام الصيانة والنظافة لضمان جاهزية السيارات للتأجير.
• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية عن حركة الحجوزات والمبيعات.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير الجودة المعتمدة.

المسؤوليات الرئيسية والشروط الواجب توافرها

• المؤهل: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو السياحة أو تخصص ذي صلة.
• الخبرة: خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع تأجير السيارات أو الضيافة.
• اللغات: إجادة اللغة العربية بطلاقة، وإلمام جيد باللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة) يعتبر ميزة قوية.
• المهارات التقنية: إتقان استخدام الحاسب الآلي، برامج مايكروسوفت أوفيس، وأنظمة الحجز الإلكترونية (ERP/CRM).
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، لباقة في الحديث، قدرة على العمل تحت الضغط، وحسن المظهر والسلوك.
• الشروط الخاصة: الالتزام بمواعيد الدوام، والقدرة على العمل بنظام الورديات (صباحي/مسائي) بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
• المستندات المطلوبة: سيرة ذاتية محدثة مع صورة شخصية حديثة ومناسبة.

معلومات إضافية

موقع العمل: الرياض - حي اليرموك - طريق الدمام. بيئة عمل احترافية توفر فرص التطور الوظيفي والتدريب المستمر. الراتب والمزايا تنافسية وتحدد حسب الخبرة والكفاءة.